Il Direct Mail Marketing (DEM) è un tipo di pubblicità che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare un obbiettivo di breve o lunga durata di messaggi pubblicitari (e non) al pubblico.
Con questo sistema si ha a disposizione un potenziale strumento per:
Rispetto alla grande mole di invii di email che hanno contraddistinto l'email marketing dalla sua nascita, negli ultimi tempi si sta puntando una maggiore attenzione nell'integrazione di questo sistema con altri di gestione e comunicazione. Questa evoluzione sta portando ad un incremento della qualità del contatto.
Il sistema di Email Marketing piace sempre di più alle imprese in quanto presenta diversi vantaggi:
Visti i molti vantaggi è giusto anche elencare i limiti che si possono incontrare con questo sistema.
Inviando tante mail in maniera del tutto automatica, il client di posta del destinatario può interpretare il tutto come SPAM, classificando tutti i messaggi come "posta indesiderata".
Oltre a tutto ciò è importante scrivere email brevi, impaginate correttamente, interattive, coerenti e che presentino una firma.
L'oggetto della mail non deve superare più di 50 caratteri ed il testo deve essere consiso, possibilmente contenendo un solo messaggio.
Il destiatario deve rendersi conto della qualità dei servizi o prodotti che si offrono tramite la mail, di conseguenza non vi devono essere presenti errori di battitura o di sintassi nel testo. La scrittura deve presentarsi ben impaginata, senza punti esclamativi e maiusolo, evitando così possibili filtri antispam.
È bene fornire una certa interazione al ricevente, creando i presupposti per indurlo a compiere qualche azione come inoltrare la mail ad un amico o ad altre persone e facendo si che entri nel sito per approfondire il tutto.
Per far si che il destinatario sia più invogliato a compiere azioni da noi richieste come aprire la mail, leggerla e tutto ciò che ne consegue, bisogna far si che vi sia una certa coerenza fra il titolo, il testo del messaggio ed una eventuale grafica. In questa maniera la comunicazione sarà più chiara e di conseguenza avremo maggiore fiducia da parte del ricevente.
Per concludere è fondamentale che alla fine del messaggio vi compaia la firma in quanto garantisce una certa autorevolezza alla comunicazione e da tutti i riferimenti per prendere contatto con il mittente.